Recebimento, classificação e roteamento de trabalhos recebidos

O problema

Processar arquivos de forma manual é um trabalho enfadonho e bastante demorado. Erros são cometidos facilmente. Os trabalhos vêm de maneiras diferentes, então os operadores precisam monitorar vários canais.

A solução Switch

O Switch baixa os arquivos a partir do seu servidor FTP ou de e-mail.

Depois que os arquivos são baixados:

Eles são automaticamente classificados com base no tipo de arquivo
Trabalhos comprimidos são descomprimidos
Arquivos desconhecidos acionam imediatamente uma notificação por e-mail de volta ao cliente

Benefícios

Libera os operadores para trabalhos mais exigentes e atendimento ao cliente
Reduz erros garantindo a consistência através de um processo padronizado
Melhora a comunicação alertando os operadores quando os trabalhos estão prontos ou quando são detectados problemas

Elementos de fluxo e módulos usados para esse caso

Receber FTP

Este elemento habilita o Switch para baixar automaticamente trabalhos a partir do seu servidor (Secure) FTP. O Switch examinará todas as subpastas e detectará trabalhos recém-carregados, mesmo em subpastas recém-criadas, se os clientes tiverem permissão para criar suas próprias pastas. Ele também lembrará onde encontrou cada trabalho, para que essas informações possam ser usadas posteriormente para criar um arquivo estruturado ou enviar notificações por e-mail para a pessoa certa.

Receber e-mail

O Switch também pode ler e-mails, extrair os anexos e mover esses arquivos para o fluxo automaticamente.

Ao fazer isso, ele se lembra do conteúdo do e-mail, incluindo o remetente, permitindo que você reutilize essas informações posteriormente (por exemplo, envie confirmações ou devolva ao cliente os arquivos com problemas).

Hierarquia de envios

Essa ferramenta pode monitorar qualquer estrutura de pastas em sua rede local e funciona de forma muito semelhante à ferramenta FTP, ou seja, também verifica as pastas aninhadas em busca de novos trabalhos e lembra de seu local original.

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