Maintenance logicielle Enfocus

La maintenance logicielle Enfocus combine des mises à jour gratuites des produits, un support technique prioritaire et une formation gratuite. Elle vous garantit de tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel Enfocus.

Principaux avantages d’un contrat de maintenance Enfocus

Mises à niveau gratuites de vos produits Enfocus

Utilisation à tout moment d’une technologie de pointe
Préservation de votre investissement logiciel Enfocus
Budgétisation et réduction des coûts prévisibles

Support technique

Temps de réponse :
24h (J+1 SLA)
Accès au portail d’assistance clientèle Enfocus
Clé de licence de sauvegarde d’urgence pour l’installation Switch

Formation gratuite

Assistez à nos ateliers électroniques mensuels gratuits
Accès gratuit aux conférences utilisateurs Enfocus locales
Cours de formation en ligne gratuits et bulletins d’information réguliers

Et bien plus encore !

Accès aux cycles bêta des nouvelles versions
Soyez parmi les premiers à découvrir les nouvelles caractéristiques du produit
Traitement préférentiel des demandes de fonctionnalités

Trouver un revendeur

Les contrats de maintenance Enfocus ne peuvent être achetés que par l’intermédiaire d’un revendeur Enfocus.

Témoignages de nos clients

« Enfocus offre le meilleur support de sa catégorie pour l’ensemble de sa gamme de produits. Nous avons bénéficié de temps de réponse rapides à chaque fois que nous avons eu à gérer un problème technique. Excellent dépannage par des ingénieurs de support technique hautement qualifiés, démontrant une bonne compréhension de notre activité et de l’industrie en général. »

Caleb Everhart - Workflow Manager - The Vomela Companies

Maintenance Premium :

Toutes les options ci-dessus

+

Réponse dans les 6 heures ouvrables

+

Assistance téléphonique

Trouver un revendeur

Heures d’ouverture d’Enfocus : de 9h00, heure d’Europe centrale (GMT +1, +2 pendant l’heure d’été) à 17h00, heure normale du Pacifique (GMT -8, -7 pendant l’heure d’été).