Mantenimiento del software de Enfocus

El mantenimiento del software Enfocus combina las actualizaciones de producto gratuitas, soporte técnico prioritario, y enseñanza gratuita. Les garantiza que obtendrán el máximo de su inversión en software de Enfocus.

Ventajas clave del contrato de Mantenimiento Enfocus

Ampliaciones gratuitas para sus productos Enfocus

Usarán siempre la tecnología más avanzada
Protege su inversión en el software Enfocus
Presupuesto predecible y ahorro de costos

Soporte técnico

Tiempo de respuesta:
24h (D+1 SLA)
Accedan al Portal de Soporte al Cliente Enfocus
Copia de seguridad de la llave de la licencia para la instalación de Switch

Enseñanza gratuita

Participen en nuestros e-talleres gratuitos cada mes
Acceso gratuito a las conferencias locales para los usuarios de Enfocus
Cursos e-learning gratuitos y boletines de información regulares

¡Y más!

Acceso a ciclos beta de las versiones nuevas
Estén entre los primeros en ver las funciones de los nuevos productos
Tratamiento preferente en peticiones de funciones

Encuentren un revendedor

Los contratos de mantenimiento Enfocus solo se pueden comprar mediante un revendedor Enfocus.

La opinión de los clientes

“Enfocus proporciona el mejor soporte en su categoría, con su completa línea de productos. Hemos obtenido respuestas rápidas cada vez que precisamos resolver un conflicto técnico. Excelente resolución de problemas mediante ingenieros de soporte altamente capacitados, que tienen buena comprensión de nuestra operativa y del sector en general”.

Caleb Everhart - Director de Flujos de Trabajo - empresas del grupo Vomela

Mantenimiento Premium:

Todos los anteriores

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Respuesta en 6 horas laborables

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Soporte telefónico

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El horario de trabajo en Enfocus es: desde 9:00 AM horario Central Europeo (GMT +1, +2 durante la temporada de ahorro con luz de día) hasta 5:00 PM horario Estándar Pacífico (GMT -8, -7 durante la temporada de ahorro con luz de día).