BoardingPass : retour d’information en une minute
Avec Enfocus BoardingPass, les agents du service clients dans le secteur de l’impression sont en mesure de valider instantanément les fichiers PDF.
Intégrée à un client e-mail, l’application BoardingPass identifie les erreurs qui nécessitent le renvoi d’un fichier et rédige automatiquement un brouillon d’e-mail de réponse.
Les agents du service clients sont désormais en mesure de fournir un retour d’information rapide et compréhensible. Prépresse non requis.
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Viewer PDF
- Une applicationautonome qui visualise les PDF
- Visualise le PDF tel qu’il apparaîtra sur la presse
- Garantit la visualisation uniforme des PDF, quel que soit le système d’exploitation ou le matériel
- Visualise les séparations de couleurs
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Vérificateur de PDF
- Une applicationautonome qui vérifie les PDF
- Identifie les problèmes « rédhibitoires » qui nécessitent une révision de la part du client
- polices manquantes
- pas de fond perdu
- images basse résolution
- taille de rogne
- Aide le service clients à identifier les problèmes des PDF sans attendre le prépresse
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Que sont les « problèmes rédhibitoires » ?
Un problème rédhibitoire est un problème obligeant le client à renvoyer le fichier de travail.
Les problèmes rédhibitoires appartiennent généralement aux catégories suivantes :
Résolution d’image
Plusieurs facteurs peuvent amener un client à utiliser une image de résolution insuffisante. Les images basse résolution doivent être remplacées ou approuvées en l’état pour l’impression.
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Les captures d’écran et les images Internet ne répondent pas aux normes de production d’impression.
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Étirées à de grandes dimensions, les petites images deviennent de mauvaises reproductions
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L’utilisation erronée dans le fichier de production d’une image de placement uniquement devra être corrigée, et cette image remplacée par l’image haute résolution
Informations sur le document
BoardingPass vérifie les principaux problèmes que les imprimeurs et leurs clients doivent surmonter.
Un fichier de travail peut être imprimé, mais il ne correspond pas aux spécifications du ticket de travail. Le meilleur moment pour identifier ce scénario est avant même l’envoi au prépresse.
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Utilisez les présélections pour simplifier la vérification des différents types de travaux
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Nombre de pages correct
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Séparations de couleurs attendues
Problèmes de polices
Les polices manquantes ont toujours suscité la frustration des imprimeurs. Les polices qui ne sont pas incorporées ne seront pas imprimées ou l’impression ne sera pas correcte. La meilleure pratique consiste à les incorporer plutôt qu’à demander des polices par la suite.
- Signale les polices manquantes à l’intégration
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Évite la nécessité de remplacer les polices par le prépresse ou un RIP
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Garantit que le texte apparaîtra comme prévu, sans redistribution
Fond perdu insuffisant
La présence d’un fond perdu incorrect n’empêche pas l’impression du fichier, mais il est nécessaire pour obtenir une rogne impeccable, garantissant ainsi la satisfaction du client.
- Vérifie le niveau de fond perdu à partir des normes de production
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Empêche la manipulation de fichiers pour créer un fond perdu « factice » dans le fichier
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Garantit la reproduction précise au niveau des bords de coupe
Taille de rogne
Outre les problèmes liés au RIP, il convient de signaler au plus vite une taille de rogne incorrecte dans le PDF. BoardingPass vous permet de le vérifier.
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Vérifiez la taille de rogne dans le fichier par rapport au ticket de travail
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Variation des tailles de rogne d’une page à l’autre dans le PDF
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Orientation de page uniforme
Intégré à l’e-mail
- Glissez-déposez les pièces jointes à partir d’un e-mail
- Comparez les instructions envoyées par e-mail et les vérifications de BoardingPass dans une seule et même interface
- Rédige automatiquement un brouillon de réponse dans une terminologie claire
- Modifiez la réponse ou ajoutez des commentaires avant l’envoi au client
- Les fichiers qui passent le cap des vérifications peuvent être transmis au prépresse
Version préliminaire gratuite
Réponses rédigées automatiquement
BoardingPass vous aide à simplifier votre processus de communication en créant un brouillon d’e-mail pour vous.
- Les erreurs présentes dans les fichiers sont soulignées et organisées
- Réponses en langage simple, prêtes à l’envoi
- Modification des brouillons, si nécessaire, avant l’envoi
- Favorise l’envoi de messages cohérents aux clients
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Envoyez des travaux au Prépresse
Lorsqu’un fichier passe le test des problèmes rédhibitoires, il est prêt pour le prépresse. BoardingPass vous offre la possibilité de transmettre l’e-mail et les notes BoardingPass.
- Transférez au prépresse en un clic
- Incluez des notes BoardingPass
- Simplifie la conversation par e-mail
- Ajoutez toute information supplémentaire avant l’envoi
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