BoardingPass：1分でフィードバック
Enfocus BoardingPass を使用すると、顧客に対応するスタッフは、印刷用のPDFファイルを即座に検証できます。
電子メールクライアントと統合された BoardingPass は、ファイルの再提出を必要とするエラーを識別し、電子メールの返信を自動的に作成します。
カスタマーサービス担当者は、迅速で分かりやすいジョブフィードバックを提供できるようになります。プリプレスは不要です。
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「本当に素晴らしいものです。BoardingPassは、監視されたジョブファイルの特定にも対応します。」
PDFビューア
- スタンドアロンPDF閲覧アプリケーション
- プレスでの表示方法をPDFで表示する
- オペレーティングシステムやハードウェアに依存しない一貫したPDF表示を実現
- ビューの色分け
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PDFチェッカー
- スタンドアロンPDFチェックアプリケーション
- 顧客がやり直しを必要とする「ショーストッピング」の問題を見つける
- 不足フォント
- ブリードなし
- 低解像度画像
- トリムサイズ
- プリプレスを待たずにPDFの問題を特定できるカスタマーサービスを提供します
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ショーストッパーとは？
ショーストッパーとは、顧客がジョブファイルを再提出しなければならない原因となる問題です。
ショーストッパーは通常、以下のカテゴリに分類されます：
画像の解像度
顧客が解像度の低い画像を使用している場合、いくつか原因が考えられます。低解像度の画像を交換するか、そのまま印刷することを承認する必要があります。
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スクリーングラブやインターネット上の画像は、印刷生産基準を満たしていません。
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小さな画像を大きなサイズに引き伸ばすと、再現性が低い画像になります。
-
制作ファイルで誤って配置のみの画像を使用していた場合は、高解像度の画像に置き換える必要があります。
ドキュメント情報
印刷会社と顧客が抱える最大の問題点を、BoardingPassがチェックします。
ジョブファイルは印刷できても、ジョブチケットの仕様と一致しない場合があります。このシナリオを捉えるには、プリプレスの前が最適です。
プリセットを使用してチェックを簡素化します：
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さまざまなジョブタイプ
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正しいページ数
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期待される色分け
フォントの問題
フォントがないというのは、プリンタは居心地の悪いものです。埋め込まれていないフォントは、正しく印刷されなかったり、全く印刷されなかったりします。一番良い方法は、後でフォントを要求するのではなく、フォントを埋め込んでもらうことです。
- オンボード時に不足しているフォントにフラグを立てます
-
プリプレスやRIPによるフォント置換の必要性を排除
-
テキストが期待通りに、リフローなしで表示されることを保証します
ブリード不足
ファイル内の不正なブリードは印刷を止められませんが、きれいなトリムの外観を実現し、最終的に顧客に喜んでいただくために必要です。
- 生産基準でブリード量を確認
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ファイル操作でファイル内に「偽の」ブリードの発生を防ぐ
-
トリムエッジで正確な再現性を確保
トリムサイズ
RIP関連の問題はさておき、PDFのトリムサイズが正しくない場合は、できるだけ早くフラグを立てます。BoardingPassを使用すると、それをチェックできます。
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ファイル内のトリムサイズとジョブチケットを確認する
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PDF内のページからページへのトリムサイズの不一致
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ページの向きの一貫性
電子メールに統合
- 電子メール添付ファイルのドラッグ＆ドロップ
- 電子メールで送信された指示とBoardingPassチェックを1つのインターフェースで比較
- わかりやすい用語で自動的に返信を下書きします
- 顧客に返信する前に、返信を編集したり、コメントを追加したりする
- チェックを通過したファイルは、プリプレスに転送できます
- WeTransferで自動的にファイルをダウンロード
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返信は自動的に下書き
BoardingPassはメールの下書きを作成してコミュニケーションプロセスを合理化するのに役立ちます。
- ファイルのエラーは概要化され、整理されています。
- 平易な言葉での返信、送信準備完了
- 送信前に必要に応じて下書きを編集します
- 顧客へ一貫したメッセージングを促進
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プリプレスにジョブを送る
ファイルがショーストッパーのテストにパスすると、プリプレスの準備が整います。BoardingPassでは、メールと BoardingPassノートを転送するオプションがあります。
- ワンクリックでプリプレスに転送
- BoardingPassの注意事項を含める
- メールでの会話をシンプルに保つ
- 送信前に追加情報を追加する
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利用データダッシュボード
EnfocusアカウントからBoardingPassの使用データにアクセスできます。ダッシュボードには、BoardingPassの使用状況に関するインサイトが表示されます。
- 開いたファイルの数
- プリプレスに送信、または顧客に返信された数
- タイプ別に検出されたエラーの大部分
使用状況データでは、アプリ内のアクティビティの貴重な概要がわかるので、受信したジョブファイルの品質を迅速に判断できます。
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